Retours & Échanges

Chez Pranarôm, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans leur emballage de protection initial.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous dans votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le paquet

  Remettez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste agréé.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté par notre équipe qualité, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.