Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Pranarôm.
Quels sont les délais de livraison standard ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne ainsi qu'en Suisse et au Canada. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Nous privilégions des ateliers éthiques et certifiés. La provenance spécifique de chaque pièce est indiquée dans la section 'Détails et Composition' de la page produit.